Privacy Statement
Fluid Essence | fluidessence.eu
Complementary / Alternative therapist
KvK: 42144023 | BTW: NL005531136B55
Based on the GAT Privacy Statement template. Copyright: gatgeschillen.nl
1. General
This Privacy Statement describes how Fluid Essence (hereinafter "the Practitioner") respects and protects the privacy of website visitors (hereinafter "the User") and describes what information is collected. This document also describes how the Practitioner collects, stores and uses data in their role as a complementary/alternative healthcare provider. Where a User makes use of the Practitioner's services, they are referred to as "the Client".
2. Consent and Privacy Statement
When using the Practitioner's website, this Privacy Statement is brought to the attention of every User and their agreement is requested. Continued use of the website constitutes agreement with the use of cookies and this Privacy Statement.
The Practitioner requests that the User reads this Privacy Statement in full before using the website. If the User does not agree, they are requested not to use the website and to leave immediately.
3. Nature of Information Collected
The Practitioner collects information about Users of this website for the purposes described below.
3.1 Online Bookings and Enquiries
For bookings and enquiries via the website, personal data such as name, address, age, gender, email address and telephone number may be stored.
3.2 Newsletter or Information Requests
For information requests or newsletter sign-ups, personal data such as name, address, age, gender, email address and telephone number may be stored.
3.3 Clients of Complementary Care Services
The Practitioner collects more data from a Client than from a standard User. For every Client, the Practitioner is legally required to maintain a comprehensive client file. See article 3.4.
3.4 Client File
The client file contains the following data: name, address, date of birth, gender, email address, telephone number, medical data, notes on the (mental) health condition of the Client, and records of examinations and treatments carried out. The treatment agreement is also included in the client file. With the explicit consent of the Client, the Practitioner may request medical data from another healthcare provider or GP. Such data is also included in the file.
3.5 Email Messages
Email messages and related information may be stored in the context of the purpose for which they were sent.
4. Purpose of Storing Information
4.1 Administration
Information from articles 3.1 and 3.3 is stored for 7 years and used for processing bookings, delivering services, invoicing, accounting and handling disputes.
4.2 Service Improvement
Information from articles 3.2, 3.3 and 3.5 is used to improve the website and optimise user experience.
4.3 Marketing
Information from article 3 (excluding 3.4) may be used to inform Users of relevant products and services. Sensitive data such as payment information is treated confidentially and never shared with third parties. Personal data is only used for commercial purposes where the User is a client (GDPR basis: performance of contract and/or legitimate interest) or where unambiguous prior consent has been given in accordance with the GDPR.
4.4 Client File
The Practitioner is legally required to maintain a client file for every Client. Data in this file is retained for 20 years. The data may be used for:
(i) Financial administration — for invoicing purposes.
(ii) Anonymised peer review (intervisie) — the Practitioner may discuss cases with a colleague therapist on an anonymised basis, with no personally identifiable information shared.
(iii) Informing other healthcare providers — when the Practitioner is absent and a substitute is covering, or when referring to another therapist (only with the Client's consent).
(iv) Any other sharing of the client file will only take place with the Client's explicit consent.
4.5 Care Invoice (Zorgnota)
The Client receives a care invoice after each treatment. This invoice contains: name, address, date of birth, cost of the session, description of care provided, and date of treatment. This information can be submitted to a health insurer if the treatments qualify for reimbursement.
5. Changes to this Privacy Statement
The Practitioner may update this Privacy Statement in the future. Changes will be published on the website. Users who do not agree with changes may submit their objection via the contact details in article 9. Continued use of the website constitutes acceptance of any changes.
6. Accessing, Changing or Deleting Your Data
If you wish to access, amend or delete data held by the Practitioner, or if you believe your data is being used for a purpose other than that for which it was provided, please contact the Practitioner via email as stated in article 9. The Practitioner will make the necessary changes or deletions, except where data is legally required to be retained.
7. Security
The Practitioner uses standard technologies to ensure security and prevent unauthorised access as far as possible. However, complete security cannot be guaranteed. The Practitioner is not liable for unauthorised use of or access to data as described in article 3. Users are advised to change passwords regularly and use a reliable and secure browser.
8. Keeping Your Contact Details Up to Date
Users and Clients are required to inform the Practitioner of any changes to their address or other contact details. The Practitioner will assume the last known details are correct until notified otherwise. Any miscommunication arising from outdated details is the responsibility of the User or Client.
9. Contact Details
Full legal name: Fluid Essence
Address: Zoom, Lelystad, Netherlands
Email: cesca@fluidessence.eu
KvK: 42144023
Website: fluidessence.eu
10. Additional Information
10.1 Complaints regarding the handling of your data may also be submitted to the Dutch Data Protection Authority: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10.2 Any photo or image shared as part of the information in article 3 will also be stored as described in article 4.
10.3 If the Client or User uses a third-party programme or software to share information independently of the Practitioner, the Practitioner cannot be held responsible for how that programme or software handles the information.
10.4 Where the Practitioner uses third-party services that process data as described in article 3, a Data Processing Agreement (Verwerkersovereenkomst) has been concluded with that party. This includes Zoom (online sessions) and email services.
11. Cookies and Website Disclaimer
The website fluidessence.eu may use cookies. The following cookies are currently in use:
☑ Session Cookies — used during website visits to recognise the User and assist with navigation. These cookies are deleted after use, at the latest 15 days after creation.
☐ Third-party cookies — not currently in use.
By continuing to use this website, the User consents to these cookies and agrees to the full content of this Privacy Statement.
Website Disclaimer
The information on this website does not constitute medical advice or a treatment plan for the visitor. The treatments offered fall under complementary and/or alternative care and do not replace the diagnostics, care or nursing of regular healthcare.
Fluid Essence | KvK: 42144023 | BTW: NL005531136B55 | fluidessence.eu
Privacy Statement based on GAT template © gatgeschillen.nl
Privacy verklaring
Fluid Essence | fluidessence.eu
Complementaire / Alternatieve Therapeut
KvK: 42144023 | BTW: NL005531136B55
Gebaseerd op het GAT Privacy Statement template. Auteursrecht: gatgeschillen.nl
1. Algemeen
Dit Privacyreglement beschrijft hoe “Fluid Essence” (hierna de 'Therapeut') de privacy regelt en eerbiedigt en welke informatie over de Gebruiker wordt verzameld. Huidig document beschrijft ook hoe de Therapeut gegevens verzamelt, opslaat en gebruikt in de functie van alternatief/complementair zorgverlener. Indien de gebruiker van de website gebruik maakt van de diensten van de Therapeut, wordt naar de gebruiker van de website gerefereerd als de 'Cliënt'.
2. Toestemmingsverzoek en Voorhouden Privacyreglement
Bij gebruik van de website van de Therapeut wordt dit privacy statement bij iedere Gebruiker onder de aandacht gebracht en gevraagd hiermee akkoord te gaan. Verder gebruik van de website betekent dat wordt ingestemd met het gebruik van cookies en huidig privacy statement.
De Therapeut verzoekt de Gebruiker dit Privacyreglement voor gebruik van de website eerst in zijn geheel te lezen. Als de Gebruiker niet akkoord gaat, wordt verzocht de website niet te gebruiken en onmiddellijk te verlaten.
3. Aard te Bewaren Informatie
De Therapeut verzamelt informatie over de Gebruikers van deze website voor de hieronder aangegeven doeleinden.
3.1 Online Boekingen en Aanvragen
Voor boekingen en aanvragen via de website worden persoonsgegevens bewaard als naam, adres, leeftijd, geslacht, e-mailadres en telefoonnummer.
3.2 Nieuwsbrief of Informatieverzoeken
Voor het opvragen van informatie of aanmelden voor een nieuwsbrief worden persoonsgegevens bewaard als naam, adres, leeftijd, geslacht, e-mailadres en telefoonnummer.
3.3 Cliënten van Complementaire Zorg
De Therapeut verzamelt meer gegevens van een Cliënt dan van een standaard Gebruiker. Voor elke Cliënt is de Therapeut wettelijk verplicht een uitgebreid cliëntendossier bij te houden. Zie artikel 3.4.
3.4 Het Cliëntendossier
In het dossier staan de volgende gegevens: naam, adres, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, medische gegevens, aantekeningen over de (geestelijke) gezondheidstoestand, en gegevens over uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. De behandelovereenkomst wordt tevens opgenomen in het dossier. Met nadrukkelijke toestemming van de Cliënt kan de Therapeut medische gegevens opvragen bij een collega zorgverlener of huisarts.
3.5 E-mailberichten
E-mailberichten en bijbehorende informatie kunnen worden opgeslagen in het kader van het doel waartoe deze dienen.
4. Doel Bewaren Informatie
4.1 Administratie
Informatie uit artikel 3.1 en 3.3 wordt 7 jaar bewaard en gebruikt voor het afwikkelen van boekingen, levering van zorg, facturering, boekhouding en afhandeling van geschillen.
4.2 Verbetering Diensten
Informatie uit artikel 3.2, 3.3 en 3.5 wordt gebruikt om de website te verbeteren en het gebruikersgemak te optimaliseren.
4.3 Marketing
Informatie uit artikel 3 (met uitzondering van 3.4) kan worden gebruikt om Gebruikers te wijzen op relevante producten en diensten. Privacygevoelige gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden beschikbaar gesteld. Persoonsgegevens worden alleen voor commerciële doelen gebruikt als een Gebruiker Cliënt is (AVG-grondslag: uitvoering overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang) of als daar vooraf ondubbelzinnig toestemming voor is verleend.
4.4 Het Cliëntendossier
De Therapeut is wettelijk verplicht van elke Cliënt een dossier bij te houden. De gegevens blijven 20 jaar bewaard. De gegevens kunnen worden gebruikt voor:
(i) Financiële administratie — voor het opstellen van een factuur.
(ii) Geanonimiseerd bespreken tijdens intervisie — zonder naar een persoon herleidbare informatie.
(iii) Informeren andere zorgverleners — bij waarneming of doorverwijzing, uitsluitend met toestemming van de Cliënt.
(iv) Indien het dossier voor een ander doel wordt gedeeld, geschiedt dit altijd met toestemming van de Cliënt.
4.5 Informatie op de Zorgnota
De Cliënt ontvangt een zorgnota na elke behandeling. Deze bevat: naam, adres, geboortedatum, kosten van het consult, omschrijving van de gegeven zorg en datum van de behandeling. Deze informatie kan worden ingediend bij een zorgverzekeraar indien de behandelingen in aanmerking komen voor vergoeding.
5. Veranderingen aan de Privacyverklaring
De Therapeut kan dit Privacyreglement in de toekomst wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd. Gebruikers die niet akkoord gaan kunnen bezwaar indienen via de contactgegevens in artikel 9. Verder gebruik van de website wordt beschouwd als akkoord met de wijzigingen.
6. Wijzigingen Gegevens of Vragen Over Privacy
Als de Gebruiker of Cliënt de door de Therapeut bewaarde informatie wil wijzigen, inzien of laten schrappen, of indien de informatie wordt gebruikt voor een ander doel dan waarvoor deze is verstrekt, dient dit te worden gemeld via de contactgegevens in artikel 9. De Therapeut zorgt voor aanpassing of schrapping, met uitzondering van wettelijk verplicht te bewaren gegevens.
7. Veiligheid
De Therapeut gebruikt standaardtechnologieën om de veiligheid te waarborgen en toegang van onbevoegden te verhinderen. Volledige zekerheid kan echter niet worden gegarandeerd. De Therapeut is niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van gegevens. Gebruikers worden geadviseerd wachtwoorden regelmatig te wijzigen en een betrouwbare browser te gebruiken.
8. Adres Gebruiker Website
Gebruikers en Cliënten zijn verplicht de Therapeut op de hoogte te stellen van adreswijzigingen of wijzigingen van andere contactgegevens. Zolang geen wijziging is doorgegeven, worden de laatste bekende gegevens als juist beschouwd. Miscommunicatie hieruit voortvloeiend is voor rekening van de Gebruiker of Cliënt.
9. Contact en Identiteitsgegevens
Volledige naam: Fluid Essence
Adres: Zoom, Lelystad, Nederland
E-mail: cesca@fluidessence.eu
KvK-nummer: 42144023
Website: fluidessence.eu
10. Aanvullende Informatie
10.1 Klachten over de wijze van omgang met uw gegevens kunnen ook worden gemeld via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10.2 Indien de Gebruiker of Cliënt een foto of afbeelding deelt, wordt deze tevens opgeslagen als beschreven in artikel 4.
10.3 Indien gebruik wordt gemaakt van software die informatie zelfstandig deelt zonder inmenging van de Therapeut, kan de Therapeut niet instaan voor de wijze waarop die software met de informatie omgaat.
10.4 Indien de Therapeut gebruik maakt van diensten van een derde partij die fungeert als verwerker, heeft de Therapeut een Verwerkersovereenkomst met deze partij afgesloten. Dit geldt onder andere voor Zoom (online sessies) en e-maildiensten.
11. Cookies en Website Disclaimer
De website fluidessence.eu maakt eventueel gebruik van cookies. De volgende cookies worden momenteel gebruikt:
☑ Session Cookies — worden gebruikt tijdens het websitebezoek om de Gebruiker te herkennen en te helpen navigeren. Deze cookies worden verwijderd na gebruik, uiterlijk 15 dagen na aanmaak.
☐ Third-party cookies — momenteel niet in gebruik.
Door gebruik te blijven maken van deze website geeft de Gebruiker toestemming voor deze cookies en gaat akkoord met de volledige inhoud van deze privacyverklaring.
Website Disclaimer:
De informatie op deze website is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. De behandelingen die worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg en vervangen niet de diagnostiek, verzorging en/of verpleging van reguliere gezondheidszorg.
Fluid Essence | KvK: 42144023 | BTW: NL005531136B55 | fluidessence.eu
Privacyverklaring gebaseerd op GAT template © gatgeschillen.nl
Datenschutzerklärung
Fluid Essence | fluidessence.eu
Therapeut für Komplementär- / Alternativmedizin
KvK: 42144023 | BTW: NL005531136B55
Basierend auf der Vorlage der GAT-Datenschutzerklärung. Copyright: gatgeschillen.nl
1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Fluid Essence (im Folgenden „die Praxisinhaberin“) die Privatsphäre der Website-Besucher (im Folgenden „der Nutzer“) respektiert und schützt, sowie welche Informationen erhoben werden. Zudem erläutert dieses Dokument, wie die Praxisinhaberin Daten in ihrer Eigenschaft als Anbieterin komplementär- oder alternativmedizinischer Leistungen erhebt, speichert und verwendet. Nimmt ein Nutzer die Dienstleistungen der Praxisinhaberin in Anspruch, wird er als „Klient“ bezeichnet.
2. Einwilligung und Datenschutzerklärung
Bei der Nutzung der Website des Behandlers wird jeder Nutzer auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen und um seine Zustimmung gebeten. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zur Verwendung von Cookies und zu dieser Datenschutzerklärung.
Der Behandler bittet den Nutzer, diese Datenschutzerklärung vor der Nutzung der Website vollständig zu lesen. Sollte der Nutzer nicht zustimmen, wird er gebeten, die Website nicht zu nutzen und diese umgehend zu verlassen.
3. Art der erhobenen Informationen
Der Behandler erhebt Informationen über die Nutzer dieser Website zu den nachstehend beschriebenen Zwecken.
3.1 Online-Buchungen und Anfragen
Bei Buchungen und Anfragen über die Website können personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Alter, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gespeichert werden.
3.2 Informationsanfragen oder Newsletter-Anmeldungen
Bei Informationsanfragen oder der Anmeldung zum Newsletter können personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Alter, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gespeichert werden.
3.3 Klienten komplementärmedizinischer Dienstleistungen
Der Behandler erhebt von einem Klienten mehr Daten als von einem gewöhnlichen Nutzer. Der Behandler ist gesetzlich verpflichtet, für jeden Klienten eine umfassende Klientenakte zu führen. Siehe Ziffer 3.4.
3.4 Klientenakte
Die Klientenakte enthält folgende Daten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, medizinische Daten, Notizen zum (psychischen) Gesundheitszustand des Klienten sowie Aufzeichnungen über durchgeführte Untersuchungen und Behandlungen. Auch die Behandlungsvereinbarung ist Bestandteil der Klientenakte. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten kann der Behandler medizinische Daten bei einem anderen Gesundheitsdienstleister oder Hausarzt anfordern. Auch diese Daten werden in die Akte aufgenommen.
3.5 E-Mail-Nachrichten
E-Mail-Nachrichten und damit zusammenhängende Informationen können im Rahmen des Zwecks, für den sie versendet wurden, gespeichert werden.
4. Zweck der Datenspeicherung
4.1 Verwaltung
Informationen gemäß den Abschnitten 3.1 und 3.3 werden für die Dauer von 7 Jahren gespeichert und zur Bearbeitung von Buchungen, zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Rechnungsstellung, zur Buchführung sowie zur Klärung von Streitfällen verwendet.
4.2 Verbesserung des Dienstleistungsangebots
Informationen gemäß den Abschnitten 3.2, 3.3 und 3.5 werden genutzt, um die Website zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.
4.3 Marketing
Informationen gemäß Abschnitt 3 (mit Ausnahme von 3.4) können verwendet werden, um Nutzer über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sensible Daten, wie etwa Zahlungsinformationen, werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten werden nur dann zu kommerziellen Zwecken verwendet, wenn der Nutzer ein Klient ist (Rechtsgrundlage gemäß DSGVO: Vertragserfüllung und/oder berechtigtes Interesse) oder wenn eine eindeutige vorherige Einwilligung gemäß der DSGVO vorliegt.
4.4 Klientenakte
Der Behandler ist gesetzlich verpflichtet, für jeden Klienten eine Klientenakte zu führen. Die Daten in dieser Akte werden 20 Jahre lang aufbewahrt. Die Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
(i) Finanzverwaltung – zu Zwecken der Rechnungsstellung.
(ii) Anonymisierter kollegialer Austausch (Intervision) – der Behandler kann Fälle auf anonymisierter Basis mit einem Therapeutenkollegen besprechen, ohne dass personenbezogene Daten weitergegeben werden.
(iii) Information anderer Gesundheitsdienstleister – bei Abwesenheit des Behandlers und Vertretung durch einen Kollegen oder bei Überweisung an einen anderen Therapeuten (nur mit Einwilligung des Klienten).
(iv) Jede sonstige Weitergabe der Klientenakte erfolgt nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Klienten.
4.5 Leistungsabrechnung (Zorgnota)
Der Klient erhält nach jeder Behandlung eine Leistungsabrechnung. Diese Rechnung enthält: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kosten der Sitzung, Beschreibung der erbrachten Leistung sowie das Behandlungsdatum. Diese Informationen können bei der Krankenversicherung eingereicht werden, sofern die Behandlungen erstattungsfähig sind.
5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Behandler kann diese Datenschutzerklärung künftig aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Nutzer, die mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können ihren Widerspruch unter Verwendung der in Artikel 9 genannten Kontaktdaten übermitteln. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
6. Zugriff auf Ihre Daten sowie deren Änderung oder Löschung
Wenn Sie auf die vom Behandler gespeicherten Daten zugreifen, diese ändern oder löschen lassen möchten oder wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten für einen anderen Zweck verwendet werden, als den, für den sie bereitgestellt wurden, kontaktieren Sie den Behandler bitte per E-Mail, wie in Artikel 9 angegeben. Der Behandler wird die erforderlichen Änderungen oder Löschungen vornehmen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für die Daten.
7. Sicherheit
Der Behandler setzt Standardtechnologien ein, um die Sicherheit zu gewährleisten und unbefugten Zugriff weitestgehend zu verhindern. Eine vollständige Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden. Der Behandler haftet nicht für die unbefugte Nutzung oder den unbefugten Zugriff auf Daten, wie in Artikel 3 beschrieben. Nutzern wird empfohlen, ihre Passwörter regelmäßig zu ändern und einen zuverlässigen sowie sicheren Browser zu verwenden.
8. Aktualität Ihrer Kontaktdaten
Nutzer und Klienten sind verpflichtet, den Behandler über Änderungen ihrer Adresse oder sonstiger Kontaktdaten zu informieren. Der Behandler geht davon aus, dass die zuletzt bekannten Daten korrekt sind, bis eine anderslautende Mitteilung erfolgt. Für Kommunikationsprobleme, die sich aus veralteten Daten ergeben, trägt der Nutzer oder Klient die Verantwortung.
9. Kontaktdaten
Vollständiger rechtlicher Name: Fluid Essence
Adresse: Zoom, Lelystad, Niederlande
E-Mail: cesca@fluidessence.eu
KvK (Handelsregisternummer): 42144023
Website: fluidessence.eu
10. Zusätzliche Informationen
10.1 Beschwerden bezüglich des Umgangs mit Ihren Daten können auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) eingereicht werden: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10.2 Fotos oder Bilder, die im Rahmen der in Artikel 3 genannten Informationen geteilt werden, werden ebenfalls wie in Artikel 4 beschrieben gespeichert.
10.3 Wenn der Klient oder Nutzer ein Programm oder eine Software eines Drittanbieters verwendet, um Informationen unabhängig vom Behandler zu teilen, kann der Behandler nicht für den Umgang dieses Programms oder dieser Software mit den Informationen haftbar gemacht werden.
10.4 Sofern der Behandler Dienste von Drittanbietern nutzt, die Daten gemäß Artikel 3 verarbeiten, wurde mit dem jeweiligen Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Verwerkersovereenkomst) geschlossen. Dies gilt unter anderem für Zoom (Online-Sitzungen) und E-Mail-Dienste. 11. Cookies und Haftungsausschluss für die Website
Die Website fluidessence.eu verwendet möglicherweise Cookies. Folgende Cookies werden derzeit verwendet:
☑ Session-Cookies – werden während des Website-Besuchs verwendet, um den Nutzer zu erkennen und die Navigation zu unterstützen. Diese Cookies werden nach der Nutzung gelöscht, spätestens jedoch 15 Tage nach ihrer Erstellung.
☐ Cookies von Drittanbietern – derzeit nicht in Verwendung.
Durch die weitere Nutzung dieser Website willigt der Nutzer in die Verwendung dieser Cookies ein und erklärt sich mit dem vollständigen Inhalt dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Haftungsausschluss für die Website
Die Informationen auf dieser Website stellen keine medizinische Beratung oder einen Behandlungsplan für den Besucher dar. Die angebotenen Behandlungen sind der Komplementär- und/oder Alternativmedizin zuzuordnen und ersetzen nicht die Diagnostik, Behandlung oder Pflege im Rahmen der regulären Gesundheitsversorgung.
Fluid Essence | KvK: 42144023 | BTW: NL005531136B55 | fluidessence.eu
Privacy Statement based on GAT template © gatgeschillen.nl
